A Prefeitura de Guarapari, em parceria com a Companhia de Melhoramentos e Desenvolvimento Urbano (CODEG), colocou em funcionamento nesta segunda-feira (19) a Central de Atendimento de Serviços Urbanos e Rurais (CASU). A iniciativa tem como objetivo agilizar o atendimento à população em demandas como limpeza urbana, capina, poda de árvores e manutenção da iluminação pública.
Nesta fase inicial, o serviço está voltado exclusivamente às solicitações relacionadas à CODEG. O atendimento será feito por meio do WhatsApp, no número (27) 99266-6195. A expectativa é que, em etapas futuras, outras secretarias municipais também sejam integradas à plataforma.
Segundo a administração municipal, a CASU funcionará como um canal direto e automatizado entre os cidadãos e o poder público. O sistema permite o registro da demanda, triagem e encaminhamento ao setor responsável, além da emissão de protocolo e acompanhamento em tempo real pelo solicitante.
Para o prefeito Rodrigo Borges, a medida visa aproximar a população da gestão municipal e aumentar a eficiência dos serviços prestados. “Queremos reduzir a distância entre o cidadão e a administração pública. A Central começa com a CODEG, mas será expandida”, afirmou.
A supervisora do projeto, Amanda Ferreira, destacou que a plataforma representa um avanço no modelo de atendimento ao público, por meio de um sistema pensado para garantir agilidade, transparência e eficiência.
Desenvolvido pelo técnico de TI Ronaldo Almeida, o sistema é dividido em três etapas: registro, triagem e execução. Após a conclusão do serviço, o cidadão recebe retorno diretamente pelo canal utilizado.
O presidente da CODEG, Ubirajara Ribeiro, afirmou que a CASU faz parte do processo de reestruturação da companhia. Segundo ele, em quatro meses foram economizados mais de R$ 1,2 milhão com medidas de gestão, ampliada a coleta de lixo em bairros e criada uma equipe especializada para poda de árvores.
