A Prefeitura de Guarapari, por meio do Procon Municipal, emitiu um alerta urgente para toda a população. Golpistas estão se aproveitando de consumidores que registraram reclamações no órgão para aplicar fraudes por telefone. De acordo com o Procon, os criminosos entram em contato fingindo dar andamento a processos reais e chegam a inventar a existência de supostos valores a receber. O objetivo final da ligação é roubar dados pessoais e bancários das vítimas.
Como funciona o golpe. Para passar credibilidade, os golpistas utilizam informações que confundem o cidadão. As principais abordagens incluem: Informar falsas respostas sobre processos em andamento, alegar que o consumidor tem dinheiro a receber e solicitar confirmação de dados para “liberação de valores”.
O Procon Municipal de Guarapari reforça que trabalha com diretrizes rígidas de atendimento e segurança. O Procon só realiza contatos telefônicos na data que foi previamente informada ao consumidor no momento da abertura da reclamação. O órgão nunca solicita dados bancários, senhas, códigos de verificação por SMS/WhatsApp, transferências financeiras ou qualquer tipo de pagamento. Caso receba uma ligação suspeita em nome do Procon, não compartilhe nenhuma informação pessoal e desligue imediatamente.
Canais oficiais de atendimento. Em caso de dúvidas ou para verificar a autenticidade de qualquer informação, o consumidor deve procurar exclusivamente os meios oficiais. O atendimento do Procon Municipal de Guarapari é realizado de forma presencial e através dos canais de comunicação oficiais disponibilizados no portal da Prefeitura. Não hesite em validar o status do seu processo diretamente com o órgão antes de tomar qualquer atitude.
